سلسلة حلقات تسلّط الضوء على مفاهيم إدارة تجربة العميل

وأهميتها في بناء علاقات مستدامة مع العملاء وتحقيق النمو — مع أبرز القادة والخبراء في السوق العربي.

انضم لمجتمع “تجرُبة العميل”

احصل على آخر الحلقات والموارد مباشرةً في بريدك الإلكتروني

تصفح برامجنا

محتوى متخصص يخدم مختلف احتياجات مجتمع تجربة العميل

أثر تجربة العميل

تحليل قصص نجاح حقيقية توضّح أثر تحسين تجربة العميل على المبيعات، الولاء، والربحية.
استعرض الحلقات

بودكاست تجرُبة العميل

سلسلة حلقات تسلّط الضوء على مفاهيم إدارة تجربة العميل وأهميتها في بناء علاقات مستدامة مع العملاء.

دروس عملية

برنامج فردي يقدم دروسًا عملية وأمثلة مباشرة تبسّط مفهوم تجربة العميل وتسهّل تطبيقه.

أحدث الحلقات

من برنامج أثر تجرُبة العميل

1. كيف تقود تجربة العميل نمو الشركات وقرارات المستثمرين

م. إبراهيم أنور
استمع الآن
رابط الحلقة

2. أثر تجربة العميل — أمثلة حقيقية من أرض الواقع

د. إيهاب مسلم
استمع الآن
رابط الحلقة

3. من داخل مجموعة العربي: كيف تنظر لتجربة العميل كأصل استثماري

د. منال نجم الدين
استمع الآن
رابط الحلقة

4. تحديات تجربة العميل في قطاع الملابس الرياضية

أ. مصطفى غباشي
استمع الآن
رابط الحلقة

5. بناء الولاء من خلال خدمة ما بعد البيع

أ. ريهام سامي
استمع الآن
رابط الحلقة

رؤية تاكتفُل لمستقبل تجربة العميل في المنطقة العربية

م. محمد المصري
قريباً

عن المُضيف

م. محمد المصري
الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي — تاكتفُل
بخبرة تمتد لسنوات في مجال التكنولوجيا وخدمة العملاء، يؤمن المصري بأن مستقبل الأعمال في المنطقة العربية يعتمد على بناء تجارب إنسانية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

يهدف مجتمع تجرُبة العميل إلى تمكين أصحاب الأعمال من تبنّي ممارسات حديثة تعزّز الولاء وتدفع بعجلة النمو في عالم تتزايد فيه أهمية تجربة العميل يوماً بعد يوم.